Правила эффективного общения Правило 1 Слушая ребёнка, дайте ему понять и почувствовать, что вы понимаете его состояние, чувства, связанные с тем, о чём он вам рассказывает. Для этого выслушайте, а затем своими словами повторите то, что он вам рассказал: • Ребёнок убедится, что вы его слышите; • Ребёнок сможет услышать самого себя как бы со стороны и лучше осознает свои чувства; • Ребёнок осознает, что вы его поняли правильно.
Правило 2 Слушая ребёнка, следите за его мимикой и жестами, анализируйте их. Если слова и мимика не совпадают, всегда отдавайте предпочтение мимике, выражению лица, позе, жестам, тону голоса.
Правило 3 Поддерживайте и подбадривайте ребёнка без слов. Улыбнитесь, обнимите, подмигните, потрепите по плечу…
Правило 4 Следите за тем, каким тоном вы отвечаете на вопросы ребёнка. Ваш тон «говорит» не менее ясно, чем ваши слова. Он не должен быть насмешливым. У вас не может быть готовых ответов на все вопросы.
Правило 5 Поощряя ребёнка, поддерживайте разговор, демонстрируйте заинтересованность в том, что он вам рассказывает.
