1. Обсуждать только предмет разногласия, не начинать со слов «Ты должен!». 2. Не делать контр выпадов на замечания. 3. Не клеймить друг друга эпитетами. 4. Избегать сравнения с кем-то или чем-то. 5. Не высказывай осуждение обобщенно-оценочно. 6. Не поддавайся вспышкам гнева, умей управлять своими эмоциями. 7. Старайся понять позицию другого изнутри, поставь себя на место другого. 8. Избегайте упрёка. Сказать это, значит выразить сомнение в умственных способностях человека.
Как общаться с примитивной личностью
1. Его речь прервать словами: «Я не хотела бы продолжать разговор в таком тоне». 2. Перевести эмоциональное состояние в интеллектуальное (если сравнивает с коровой, ответить: «А что у меня такие же красивые глаза как у коровы?». 3. Никогда не нужно спорить с примитивной личностью!
Метод беспроигрышного разрешения конфликта
1 шаг – Определение проблемы (техника понимания, акт. слушания); Выразить свои переживания по этому поводу (я - высказывание). Завершить формулировкой «Как извлечь пользу из этой ситуации».
2 шаг – поиск возможных вариантов решения (искать вместе): «Что в этой ситуации мы можем с тобой сделать?»
3 шаг – Обсуждение и оценка вариантов.
4 шаг – Выбор лучшего варианта.
5 шаг – Как выполнить это решение, т. е. что нужно сделать , чтобы начать нам действовать.
Причины: • Острая психическая травма; • Длительное перенапряжение; • Затянувшаяся и тщательно скрываемая конфликтная ситуация; • Беспорядочная смена деятельности в течение дня; • Нарушение привычного ритма жизни; • Испуг; • Частые огорчения; • Болезнь или смерть близких; • Неприятные известия; • Необходимость сдерживать себя, свои желания и чувства; • Противоречие между «должен» и «хочу».
Проявления: • по типу депрессии: расстраивается сон, повышается рассеянность, появляется уныние, усталость, слезливость; • по типу агрессии: появляется раздражительность, несдержанность, лёгкая возбудимость, страхи, агрессия.
Коррекция: • Займитесь укреплением своего здоровья с помощью правильного питания, полноценного отдыха, занятий спортом; (на каждые 6 часов бодрствования должен приходиться 1 час, посвящённый себе, своему отдыху, своему здоровью); • Постарайтесь изменить ситуацию, т. е. избавиться от того, что вызывает беспокойство, насколько это возможно; • Если ситуацию изменить невозможно, постарайтесь изменить отношение к ситуации (по типу условного рефлекса выработать с помощью самовнушения чувство безразличия); • Научитесь расслабляться и не пребывать в обычном для стресса состоянии напряжения (т. е. формирование новой «внутренней позы» - играть роль здорового человека»). Не можешь жить напряжённее – начинай жить умнее.
Профилактика: Заповеди психического здоровья: • Не надо «переделывать» окружающих на свой лад; • Не оставайтесь один на один с неприятностями; • Постоянно совершенствуйте себя (вырабатывайте чувство собственного достоинства); • Не ожидайте «манны с небес», будьте реалистами; • Умей смотреть на себя со стороны; • Не удерживай в сознании тревожные мысли.
